IQC的英文全稱為:Incoming Quality Control,意思為來(lái)料質(zhì)量控制。
目前IQC的側(cè)重點(diǎn)在來(lái)料質(zhì)量檢驗(yàn)上,來(lái)料質(zhì)量控制的功能較弱。
IQC的工作方向是從被動(dòng)檢驗(yàn)轉(zhuǎn)變到主動(dòng)控制,將質(zhì)量控制前移,把質(zhì)量問(wèn)題發(fā)現(xiàn)在最前端,減少質(zhì)量成本,達(dá)到有效控制,并協(xié)助供應(yīng)商提高內(nèi)部質(zhì)量控制水平。
2 . 怕麻煩
多一事,不如少一事;這次就算了,基本上,所有的檢驗(yàn)員都不喜歡開(kāi)不良報(bào)告,因?yàn)殚_(kāi)了不良報(bào)告后,要拿著不良品找這個(gè)上司簽字,那個(gè)上司簽字,還要通知采購(gòu);供應(yīng)商來(lái)重工時(shí)還要對(duì)重工方式確認(rèn),重工完后還要重新按照標(biāo)準(zhǔn)抽驗(yàn)。等等,拒收一批,比正常檢驗(yàn)三批的時(shí)間還多。
所以,很多時(shí)候,檢驗(yàn)員在抽到不良品數(shù)少的情況下,但不良數(shù)已達(dá)到了AQL拒收的標(biāo)準(zhǔn),仍然貼合格標(biāo)簽上線。
這是不對(duì)的,之前我?guī)У臋z驗(yàn)員,基本上,每個(gè)新的檢驗(yàn)員都要吃一次這樣的虧:在檢驗(yàn)的時(shí)候只發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)不良品,結(jié)果在生產(chǎn)過(guò)程中,不良品批量地爆發(fā),導(dǎo)致生產(chǎn)停線等現(xiàn)象發(fā)生。
所以,當(dāng)抽檢達(dá)到AQL的拒收水準(zhǔn),一定要開(kāi)單,拒收。
3 . 依經(jīng)驗(yàn)免檢
這是老檢驗(yàn)員常犯的毛病,很慶幸,檢驗(yàn)員能夠?qū)ぷ鬟M(jìn)行終結(jié),知道檢驗(yàn)重點(diǎn),但方法不對(duì)。
一直不出問(wèn)題的,可少檢,但不可免檢,至少應(yīng)該檢查外箱標(biāo)識(shí)、拿一個(gè)產(chǎn)品來(lái)作全面檢查。通常,針對(duì)不出問(wèn)題的產(chǎn)品,第一箱和尾數(shù)箱必須要檢。
這樣,至少能保證物料不會(huì)出現(xiàn)批量性的問(wèn)題。
4 . 照顧關(guān)系
這個(gè)廠商(班長(zhǎng))跟我關(guān)系不錯(cuò),昨天還給我買了水喝,還給我煙抽;這次不良就算了,PASS。這是檢驗(yàn)員的大忌,一般公司都會(huì)發(fā)生。就因?yàn)榻o朋友面子,結(jié)果把自己陷進(jìn)去了。
當(dāng)你放了這批不良造成客戶驗(yàn)貨時(shí)退貨、造成生產(chǎn)線困擾,那么,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)第一先問(wèn)的就是你是怎么檢驗(yàn)的,為什么這個(gè)問(wèn)題都看不到?就因?yàn)橐粋€(gè)面子問(wèn)題,造成公司損失,是不可取的。
5 . 人云亦云
采購(gòu)、業(yè)務(wù)、技術(shù)部、生產(chǎn)說(shuō)這個(gè)可以放,于是我就放了,要知道,檢驗(yàn)員的檢驗(yàn)依據(jù)就是檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)有圖紙、承認(rèn)書(shū)、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)、樣品等等;若發(fā)現(xiàn)與標(biāo)準(zhǔn)不符時(shí),你應(yīng)該是給你的上級(jí)確認(rèn)。而非其他部門說(shuō)了可以就可以。
當(dāng)物料造成生產(chǎn)困擾,其他部門只會(huì)問(wèn)檢驗(yàn)員是怎么檢的,不會(huì)去責(zé)怪其他部門的人。不合格的結(jié)果只有檢驗(yàn)員承擔(dān)。
所以,檢驗(yàn)員若發(fā)現(xiàn)不良時(shí),判定結(jié)果只能聽(tīng)從直接上司的,而上司改判允收時(shí),也需在不良報(bào)告上注明改判原因。
6 . 立場(chǎng)不堅(jiān)定
因?yàn)槲锪鲜羌绷?,采?gòu)、生產(chǎn)部的都在催,所以,該有的檢驗(yàn)項(xiàng)目還有幾項(xiàng)沒(méi)有檢,覺(jué)得應(yīng)該沒(méi)有問(wèn)題;貼上PASS標(biāo)簽上線。
急料部分通常都是采購(gòu)一個(gè)一個(gè)電話催供應(yīng)商快生產(chǎn),采購(gòu)只要能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)把貨催過(guò)來(lái),其它的品質(zhì)問(wèn)題都不管的,供應(yīng)商為了能正常交貨,拼命趕貨,生產(chǎn)出來(lái)的物料品質(zhì)會(huì)好到哪里去呢?越是急料就越要仔細(xì)地檢查。通常急料更容易出現(xiàn)品質(zhì)問(wèn)題。
當(dāng)采購(gòu)或其他相關(guān)單位人員催促檢驗(yàn)員趕快檢驗(yàn)時(shí),要求他們到規(guī)定區(qū)域去等,檢驗(yàn)員應(yīng)該按照要求將所有的檢驗(yàn)步驟檢完。確認(rèn)沒(méi)有不良才可放給生產(chǎn)線生產(chǎn)。若檢驗(yàn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)不良應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)人員處理。
7 . 檢驗(yàn)不深入
在檢驗(yàn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了一個(gè)不良現(xiàn)象A,開(kāi)單后,經(jīng)處理(重工、特采等)上線生產(chǎn)后又發(fā)現(xiàn)了不良B檢驗(yàn)員都按照檢驗(yàn)程序進(jìn)行檢驗(yàn),一般檢驗(yàn)順序?yàn)榘b、外觀、機(jī)構(gòu)尺寸、性能檢查。
有很多時(shí)候,當(dāng)檢驗(yàn)員發(fā)現(xiàn)了一項(xiàng)不良,則該檢驗(yàn)員很高興,停止檢驗(yàn),馬上開(kāi)具不合格報(bào)告。這個(gè)在以前的質(zhì)量管理工作中,吃了不少的虧,當(dāng)檢驗(yàn)員檢驗(yàn)到外觀不良(刮傷);因急于生產(chǎn),采購(gòu)特采上線生產(chǎn)過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)了另外個(gè)問(wèn)題:尺寸問(wèn)題,無(wú)法組裝…….
8 . 過(guò)分相信返工
檢驗(yàn)過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)了不良;經(jīng)供應(yīng)商或生產(chǎn)重工后,應(yīng)該沒(méi)有什么問(wèn)題了,少檢或直接PASS。有很多時(shí)候,供應(yīng)商派出的重工人員工作并不認(rèn)真,想早點(diǎn)回去,或重工過(guò)后出去玩玩,結(jié)果,有很多物料看都不看,有些箱都沒(méi)開(kāi)放在中間。
而檢驗(yàn)員去檢驗(yàn)時(shí),以為供應(yīng)商全部重工完成,象征性地抽檢一下,就貼PASS,讓供應(yīng)商的人走了,結(jié)果上線后仍然遭到生產(chǎn)投訴,來(lái)料不良……
因此,針對(duì)供應(yīng)商重工后的產(chǎn)品,檢驗(yàn)員也應(yīng)該按照檢驗(yàn)要求對(duì)物料重新檢驗(yàn),當(dāng)檢驗(yàn)到不良后,要求供應(yīng)商重新重工,直至檢驗(yàn)合格為止。對(duì)重工人員切不可相信。
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