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5S :一個(gè)基礎(chǔ)的不能再基礎(chǔ)的管理方法

不管你是IEer,或不是IEer,聽到5S都不會(huì)覺得陌生。5S作為一個(gè)精益生產(chǎn)的基礎(chǔ)管理方法,在國內(nèi)有著“舉足輕重”的地位。不管你是什么企業(yè),不管你懂或者不懂LP,只要提到推行精益生產(chǎn),能想到的第一件事情就是:5S!并以5S作為表現(xiàn)我們企業(yè)正在走向精益生產(chǎn)模式的標(biāo)志!

既然5S在國內(nèi)這么火,同時(shí)也是一個(gè)最為基礎(chǔ)的管理方法之一,那我們就先來聊一聊5S。
我會(huì)從以下幾點(diǎn)說起:
1、 什么是5S?(理念)
2、 5S入門(了解)
3、 5S進(jìn)階(實(shí)戰(zhàn))

1、什么是5S?
“好簡單??!別說什么IEer了,我一個(gè)XXX都可以說的出來!我們公司就有啊,做的很好的~~”
或許因?yàn)?S太“普及”了,導(dǎo)致大家都非常的輕視它。我去過幾個(gè)做了5S的公司,他們?cè)诮榻B推行精益的時(shí)候,都會(huì)很自豪的把5S拿出來說事,什么“我們每個(gè)月都有5S檢查”,什么“我們都有很完善的5S流程或標(biāo)準(zhǔn)”,什么“我們5S還搞了很不錯(cuò)的目視化看板”。。。
對(duì),就是你,那個(gè)搞看板的,你給我過來,你給我說一下,你看板上那個(gè)清掃的后面寫的那個(gè)(Seisa)是什么東西?什么?清掃的英文?
好吧,兩個(gè)你都說錯(cuò)了,首先,那個(gè)不是英文,是日文(有的美資企業(yè)會(huì)把5S改為英文單詞,不過這里是日文的)。其次,清掃是Seiso,不是Seisa,你拿個(gè)せいさ過來哄人呢?(真實(shí)事例,來自浙江嘉興南湖邊上的一個(gè)廠)
不知道大家會(huì)不會(huì)覺得,一個(gè)字母寫錯(cuò)情有可原。但是,我們是做IE的,我們是搞精細(xì)化的,我們是精益求精的,我們是搞細(xì)節(jié)的,犯這種錯(cuò)應(yīng)該嗎?還大大的寫在看板上掛起來,是為了告訴大家,你們不僅不知道5S怎么拼,也不知道5S是從哪來的?還是說反正員工看不懂、客戶也不一定會(huì)去細(xì)看,就覺得應(yīng)付以下算了?那你們的5S是不是也是應(yīng)付一下就算了的?至于前面那兩個(gè)檢查衛(wèi)生的電子廠,我就不多說了。
5S你可以不會(huì)拼,你可以不知道他來自哪里,但你不能明明不知道,卻拿出來忽悠人。其實(shí)很多的企業(yè)都是如此,手上做著5S,卻不知道5S是什么,更不知道為什么去做(他們認(rèn)為做了5S,就是進(jìn)入LP模式了)。偏偏寫錯(cuò)了Seiso,這也正是眾多企業(yè)忽視的東西——清掃!兩年前一個(gè)箱包廠的小生產(chǎn)主管自豪的問我:“你看我們的5S做的咋樣?干不干凈?”我說:“你們的5S,就是在做清掃。而你們的清掃,就是在打掃衛(wèi)生。僅此而已?!蔽矣X得我已經(jīng)說的很明確了,他卻反問我:“那5S不就是打掃衛(wèi)生嗎?”
這讓我感到非常驚訝:“你們?yōu)槭裁磿?huì)認(rèn)為5S是打掃衛(wèi)生呢?”
小生產(chǎn)主管:“領(lǐng)導(dǎo)每個(gè)月都回派人過來做5S檢查,就是看看我們垃圾有沒有打掃干凈?!?br /> 我的媽呀,你們?cè)谕菩?S的時(shí)候,是不是什么培訓(xùn)都沒有,就忽悠大家一起去搞,然后做做衛(wèi)生檢查,就算是搞過5S了?。?br /> 后來在廣東一家企業(yè),它們把5S(衛(wèi)生)都檢查到辦公室來了,看看我們桌子上、桌子下面有沒有垃圾什么的。拜托,你們可不可以不要叫5S檢查,這分明就是一個(gè)衛(wèi)生檢查好不好?現(xiàn)在小學(xué)值周的學(xué)生都會(huì)做的事!
問題出在哪了?兩方面:
一是推行5S的人沒有做好一個(gè)完善的5S培訓(xùn),同時(shí),沒有對(duì)5S推行過程進(jìn)行一個(gè)良好的控制。二是其他人都覺的5S太簡單,根本不需要去培訓(xùn),根本不需要去學(xué)習(xí),那真是手到擒來,游刃有余。
好吧,對(duì)于前者,你們需要自己下一點(diǎn)功夫了,對(duì)于后者,我要說道說道了。


首先,我們不要去糾結(jié)5S有哪五個(gè)S,我們先把它作為一個(gè)整體來看(很多畢業(yè)生被問起5S,都會(huì)很流利的說:整理、整頓、balabala….),什么是5S?
5S是一種管理方法,主要針對(duì)與人、機(jī)、料、法等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效的管理。什么是有效管理?就是最合理地使用和最大限度地發(fā)揮各資源的作用,以達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)和最佳效益的過程,也就是價(jià)值提升,速度加快的過程。又回到了那句老話,我們?yōu)槭裁匆?S?因?yàn)榭蛻糇非蟮摹皟r(jià)值與速度”。
員工們(甚至一些老板)認(rèn)為,我們的加工是增值的過程,我們是完全依賴于生產(chǎn)的增值在賺錢的。所以我們拿了工資,就只負(fù)責(zé)生產(chǎn)制造,其他的活動(dòng)原本和我們是沒有關(guān)系的,如果非要去做,也只好不爽的答應(yīng)了。那你們有沒有聽過一句話:“賺一分錢,不如省一分錢”。我們賺的是利潤,不是銷售額,如果你制造的過程中,使產(chǎn)品價(jià)值提升了1塊錢,而成本卻增加了2塊錢,我們還賺不賺錢(你要用員工能理解的方式去說)?那么,如果你在制造的過程中,產(chǎn)品價(jià)值沒有提升,但是成本卻下降了1塊錢,我們有沒有賺錢?
提升1塊錢價(jià)值容易,還是降低1塊錢成本容易呢?
工資,是利潤發(fā)給你的,你就理所當(dāng)然的應(yīng)當(dāng)去創(chuàng)造利潤,也就是提升價(jià)值,降低成本。當(dāng)我們生產(chǎn)既定以后,提升的價(jià)值是基本確定的,相對(duì)而言,我們?cè)诮档统杀痉矫?,就?huì)有更大的空間。那么,如何降低成本?首先,我覺得應(yīng)該去做5S。

5S為什么有利于降低成本呢?(可以給員工舉舉例子來說)
1、 工臺(tái)上只剩下有用的物料和工具了(你的冰柜里堆滿了沒用的東西,客人說要吃水餃,你得找多久?)
2、 有用的物料更方便取用了(你現(xiàn)在需要炒菜,調(diào)料盒放在飯店門口,還不讓你移動(dòng),你會(huì)不會(huì)覺得累呢?)
3、 現(xiàn)場更加干凈,減少了大掃除的次數(shù)與機(jī)器設(shè)備因廢料而引起的損耗(你一直不清理抽油煙機(jī),不知道過一段時(shí)間還能不能用呢?)
4、 現(xiàn)場整潔,給人一種高大上的感覺,客戶簽單率和保持率都會(huì)有所上升(一個(gè)很臟的飯店顧客會(huì)不會(huì)愿意去吃呢?)。
5、 沒用的物料少了,物料更加整齊了,所用空間就會(huì)變少,空間也是錢(冰箱堆滿了沒用的東西,又有新的物料采購進(jìn)來,你難道要再買一個(gè)冰箱嗎?)
6、 現(xiàn)場整潔,給人一種很舒服的感覺,連質(zhì)量都會(huì)得到提高(你在很臟的一個(gè)飯店炒菜,這個(gè)菜就不洗了吧~)
7、 現(xiàn)場整潔,給人一種家的感覺,減少員工流失率(別的餐館好干凈啊,還是一起跳槽過去吧!)
8、 現(xiàn)場整潔,使人情緒變得更好,增加員工執(zhí)行力(廚房各種臟亂差,你工作肯定會(huì)很不開心吧?如果心情特別差,老板還要過來讓你干這干那的,誰愿意干?。浚?br /> 9、 現(xiàn)場潔簡,物流清晰、順暢,有利于減少有用物料的滯留時(shí)間,加快物料庫存周轉(zhuǎn)率(你冰箱后面角落還放著一個(gè)去年的水餃呢,你知道嗎?)
10、現(xiàn)場物料整齊、標(biāo)準(zhǔn)化,有效減少安全隱患(你炒菜的時(shí)候,鍋旁邊圍著一圈東西,你會(huì)不會(huì)時(shí)刻擔(dān)心有著火的危險(xiǎn)呢?)
11、綜上所述,降低了成本,并節(jié)約了時(shí)間,也就是客戶想要的價(jià)值和速度(你一盤菜炒了一個(gè)小時(shí),客人下次還會(huì)來嗎?)


其實(shí)要說的話,還有很多,但是目前已經(jīng)足夠了,他們現(xiàn)在知道5S可以降低成本了吧?他們現(xiàn)在知道5S可以賺錢(省錢)了吧?既然如此,他們就搞一個(gè)衛(wèi)生檢查忽悠人?是不是有點(diǎn)說不過去了呢?老板成天都在喊著提升產(chǎn)能,降低成本,這最簡單的方法是不是應(yīng)該首先去做好它呢?是不是應(yīng)該支持一下IE部門的推進(jìn)工作呢?給了我們指標(biāo),卻不給我們權(quán)力,我們可能就真的無能為力了。
推行5S,要讓公司由上至下都要清楚的明白,我們?cè)谧鍪裁?,我們?yōu)槭裁匆@么做,以及我們做這件事的好處是什么(老板不加薪?好吧,我沒辦法)。要讓每個(gè)人乃至于每一位員工都看得見我們的目標(biāo),看得見我們的前進(jìn),看得見我們與目標(biāo)的差距,看得見我們改善的效果,這樣他們才有信心,他們才有動(dòng)力,他們才有盼頭。如果我蒙上一個(gè)員工的眼睛,指一個(gè)方向就叫他前進(jìn),他不會(huì)相信我。如果我蒙上一群員工的眼睛,讓他們前進(jìn),他們肯定會(huì)打我。如果大家都摘掉眼罩,清晰的看到我指的是什么,他們會(huì)自己前進(jìn),更會(huì)爭先恐后。這也就是為什么經(jīng)常有員工找我要改善,而不是我去給他們找改善了。


2、5S入門
學(xué)校出來,或是初涉IE,別的或許不急,但是5S你必須知道!原因就如同上一章提到的一樣,很多企業(yè)認(rèn)為你會(huì)5S就等同于會(huì)精益,不會(huì)5S就等同于不會(huì)精益,如果你連5S都不知道,就像是敲門磚都沒了,其他方面再厲害,人家也懶得去聽你說了(今天的面試就到這里吧,你可以回去等通知了)。
首先,5S=整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng),來自于日本。當(dāng)然,后來美國、中國都對(duì)它進(jìn)行了一些改動(dòng)或者衍生,如:整理、整頓、清潔、標(biāo)準(zhǔn)、堅(jiān)持、安全(一些美資的6S),或是7、8、9、10S,不管有幾個(gè)S,其實(shí)最基本的,也是最重要的就是5S??赡苡腥藭?huì)說,安全應(yīng)該是最重要的!有一句話:“5S是安全之母”,當(dāng)你把5S做好的時(shí)候,安全自然就已經(jīng)達(dá)到了很高的水平。
面試官問起5S的時(shí)候(一般面試官問你什么,就說明他在這方面的認(rèn)識(shí)“有限”):大多人都會(huì)熟練的去說這5個(gè)S和其定義,這是毫無競爭力的,即使完全不懂IE的人,在面試前的不到1分鐘的時(shí)間里,也可以把它背得滾瓜爛熟。所以你(剛畢業(yè))更應(yīng)該去深入的了解,去全面的考慮,去細(xì)致的分析。說出你自己的想法與認(rèn)識(shí),這才是能讓人眼前一亮的回答。樓主曾經(jīng)剛畢業(yè)的時(shí)候,與面試官聊5S聊了近一個(gè)小時(shí)。很多時(shí)候,你所提到的困難,或許會(huì)與面試官產(chǎn)生共鳴,讓他更想和你去傾訴(在公司很難傾訴這些),讓他更想與你共同解決(當(dāng)你表現(xiàn)出一些想要戰(zhàn)勝困難的信心和一些奇思妙想的時(shí)候)。


A.整理
當(dāng)我們?cè)谶M(jìn)行改善的時(shí)候,我們一定是希望我們的改善是高效的,如何高效呢?就是消除浪費(fèi)。那什么是浪費(fèi)呢?就是不增值的活動(dòng)。什么是不增值活動(dòng)呢?就是客戶不愿付錢的活動(dòng)。我們?cè)诂F(xiàn)場做5S,對(duì)于物料進(jìn)行規(guī)劃的過程中,哪些是“客戶”不愿付錢的活動(dòng)呢?有一個(gè)最明顯也是最基本的,那就是對(duì)于無關(guān)物料的活動(dòng)。就像是客戶需要A產(chǎn)品,你制造出一個(gè)B產(chǎn)品一樣,當(dāng)你從最初選擇B這條路線的時(shí)候,就意味著整個(gè)供產(chǎn)銷都是浪費(fèi)的了(不要糾結(jié)A和B的關(guān)系)。也就是說,在違背了客戶期望的道路上,做的越多,浪費(fèi)越多。
所以,我們?cè)谧稣麄€(gè)5S之前的第一步(只針對(duì)5個(gè)S的順序,不考慮之外的活動(dòng)),肯定要先去除掉無關(guān)物料,也就是整理——區(qū)分必要和不必要的。
舉個(gè)例子:有一個(gè)房間需要進(jìn)行5S的規(guī)劃,現(xiàn)在大家進(jìn)入房間開展活動(dòng),往往會(huì)先把不要的東西扔到屋外,生活中就是這么做的,如果不去把垃圾扔出來,根本就沒有足夠的空間去做別的事情。所以說,整理還可以騰出空間。


B.整頓
當(dāng)無關(guān)物料都去除了以后呢,我們就需要對(duì)有關(guān)物料進(jìn)行一個(gè)合理的規(guī)劃了——整頓,也就是將正確的物品、用正確的方式、放在正確的位置上。在生活中比比皆是:夏天天氣很熱,1.正確的物品就是空調(diào)(或者同等功效的其他物品),應(yīng)該不會(huì)有人拿著暖氣或者電爐什么的吧;2.正確的位置就是房間的角落(立式)或是掛在墻上2M左右高的位置(掛式),應(yīng)該不會(huì)有人把空調(diào)立在房屋正中央,或是掛在墻根和天花板上的吧;3.正確的方式就是出風(fēng)口朝向房屋中間或大致方向,不會(huì)有人把出風(fēng)口面朝墻、面朝窗或是面朝地板和天花板的吧?
在生活中,每個(gè)人做起來都覺的得心應(yīng)手,根本不需要花時(shí)間考慮就能做好,但是在生產(chǎn)上為什么就不行了呢?因?yàn)樯钪形覀冎恍枰紤]正確的使用,而不怎么需要考慮使用的效率。不會(huì)有人因?yàn)槲覀冊(cè)诩依锇芽照{(diào)用的又快又好,就給我們發(fā)工資的。但是生產(chǎn)不一樣,我們不僅需要做好,我們還需要講求效率。一個(gè)工具我們一天可能會(huì)使用成百上千次,而一個(gè)空調(diào)我們可能每天只會(huì)開關(guān)4、5次。所以在生產(chǎn)中,一個(gè)工具的擺放都帶來極大程度的時(shí)間差異。把手的朝向相反,就需要增加一個(gè)轉(zhuǎn)換的時(shí)間,工具較遠(yuǎn),就需要一個(gè)搬運(yùn)的距離及時(shí)間,工具的混亂,就需要增加一個(gè)尋找和拿取(這里的拿取或許會(huì)不便)的時(shí)間,這些時(shí)間或許每次只有0.X秒,但是每天每人一千次呢?操作員工一千人呢?一年生產(chǎn)三白天呢?總共加起來就是一年3億人次,也就是約1億秒左右,在算算人工成本,這可就是幾十萬之多,這才只算了某一種工具/物料的時(shí)間。想想看一個(gè)工位的生產(chǎn)需要多少種工具及物料?
所以,我們需要對(duì)這些生產(chǎn)要素進(jìn)行規(guī)劃,已達(dá)到高效取用。


C.清掃
說起清掃,那可就是大部分企業(yè)的最愛了。打掃衛(wèi)生和衛(wèi)生檢查,從中層管理到基層員工,都是信手拈來,游刃有余。一般企業(yè)的“5S”是在下班前5分鐘的打掃時(shí)間(其實(shí)遠(yuǎn)大于5分鐘),那么我們?cè)賮硭阋幌掳桑惶?分鐘,按500人參與來算,一年按三百天來算,總共加起來就是12500小時(shí),又是幾十萬。這才只是人工成本,還不是“機(jī)會(huì)成本”(這5分鐘的產(chǎn)值)呢,你告訴我說,你拿著幾十萬去組織500人搞搞衛(wèi)生?還不如雇傭清潔工,他們?cè)谛l(wèi)生方面更為專業(yè),何須工人自己來玩完成呢?
所以說,清掃,不僅僅是打掃衛(wèi)生那么簡單。我們還需要預(yù)防臟污產(chǎn)生,我們不能停留在末端治理上,還要從根源去分析臟污產(chǎn)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因,以及所能帶來的不利影響。同時(shí)我們要有一個(gè)堅(jiān)信“無塵化”可以實(shí)現(xiàn)的理念,就如同在執(zhí)行TPM的時(shí)候,我們要相信“零故障”是可以達(dá)到的一樣。我們的清掃,需要考慮的更多,我們應(yīng)該在什么時(shí)候清掃,什么地點(diǎn)清掃,用何種方式,從什么方向開始,需要花費(fèi)多少時(shí)間,才能讓我們的清掃過程更加高效。


D.清潔
上面說完了3S,大家就馬上回去做這3S,最后的結(jié)果可想而知,那一定是良莠不齊,就像是在學(xué)校里,老師布置了作業(yè),大家肯定會(huì)問一下,作業(yè)格式是什么?畢業(yè)論文就更為貼切了。為什么要這么去做呢?僅僅是因?yàn)檎R化一的觀賞性嗎?
假如你是一個(gè)閱卷老師,你的學(xué)生在做選擇題的時(shí)候,選項(xiàng)不是寫在規(guī)定的括號(hào)內(nèi),而是有的寫在最后,有的寫在最前,有的是在選項(xiàng)上面打鉤,有的是把所有選項(xiàng)集中寫在最前面或最后面,你會(huì)不會(huì)覺得這個(gè)閱卷過程很煎熬?效率極低?這就是答題卡所能出現(xiàn)的必然結(jié)果。(即使不是機(jī)器批卷,人閱答題卡依舊效率更高)
所以,我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)我們存在一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),并且大家都按照標(biāo)準(zhǔn)去進(jìn)行的時(shí)候,我們就很容易識(shí)別問題,我們就能更快速的發(fā)現(xiàn)異常。之前說過,我們的客戶需要價(jià)值與速度,我們就必須以最快速度去解決異常,當(dāng)然就要以最快速度去發(fā)現(xiàn)異常。這也就是標(biāo)準(zhǔn)化的優(yōu)勢之一。它可以讓我們以最簡單、最快捷、最直接的方式,發(fā)現(xiàn)問題所在,我們就能盡早的去開展解決問題的活動(dòng),從而更有利于加快整個(gè)流程,以及對(duì)問題的控制(時(shí)間拖的越久,問題越是復(fù)雜)。


E.素養(yǎng)
當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)建立完成以后,并不是說我們就已經(jīng)成功了。有了規(guī)則,還需要人去遵守。我們不僅希望人們?nèi)プ袷厮?,更希望人們能把它?dāng)做一個(gè)原則去自律自己,而不是考懲罰或監(jiān)督來粗暴執(zhí)行。我們需要這個(gè)過程能長久的持續(xù)下去,就得培養(yǎng)成人們最基本的生活方式(生產(chǎn)方式),形成一種潛移默化的“性格”,也就是素養(yǎng)。
大家都能夠真正意義上的去按照標(biāo)準(zhǔn)完成每一個(gè)工作,是一件非常難的事。企業(yè)文化是不足以達(dá)到這樣的效果的(傳銷另當(dāng)別論)。每一個(gè)人都有著不同的背景,來自于不同的地區(qū),有著自己的名族與文化(漢族在不同地區(qū)文化差異也是有的),有著不同的經(jīng)歷與認(rèn)識(shí),就會(huì)存在著不同的價(jià)值觀,對(duì)待同樣的問題也會(huì)產(chǎn)生不同的態(tài)度,所以在“素養(yǎng)”這一步往往是很難真正達(dá)到的,更多時(shí)候是以強(qiáng)制的措施來推行,但不可否認(rèn)在目前來看,是一個(gè)較為有效的方法。
(很多時(shí)候,道理也不一定能說的通,而且人們普遍存在著僥幸心里)


3、5S進(jìn)階(實(shí)戰(zhàn))
說的再好都是閑的,終需落到實(shí)處,才能發(fā)揮其真正的效果和價(jià)值。那么我們就來聊一聊,如何開展這個(gè)5S吧。
A、建立一個(gè)推行團(tuán)隊(duì)(責(zé)任到人),由較高領(lǐng)導(dǎo)作為團(tuán)隊(duì)的總指揮(權(quán)力來源),由經(jīng)驗(yàn)較多的前輩或經(jīng)理來擔(dān)任推行主管,由各個(gè)工程師及部分員工(組長)來組成推行小組(一開始往往是以分組推行為佳,大面積推行可能會(huì)遇到較大的阻力),同時(shí)確定監(jiān)管小組,支援小組,“反貪”小組,審核小組等來協(xié)助主要推行成員能順利完成指定工作。每個(gè)小組必須都有一個(gè)隊(duì)長。
B、擬定推行總方針,由總指揮官發(fā)起,各個(gè)大小組長一并進(jìn)行整個(gè)會(huì)議,會(huì)議需要制定正確的方針政策,確定整個(gè)活動(dòng)的名稱及口號(hào),為活動(dòng)設(shè)計(jì)logo用作張貼宣傳以及5S團(tuán)隊(duì)人員衣服配飾。制定考核辦法。
C、擬定整個(gè)活動(dòng)的工作計(jì)劃與實(shí)施辦法,在制定過程中,一切事務(wù)必須落實(shí)到人,必須有詳細(xì)的計(jì)劃完成時(shí)間,并做到一定時(shí)期更新一次。
(1)根據(jù)方針確定實(shí)施大方向,將整個(gè)工作分為不同的時(shí)期(如推行前期,推行中期,推行后期等,還可以更細(xì)),每一個(gè)時(shí)期都要有分段的負(fù)責(zé)人,計(jì)劃完成時(shí)間,預(yù)期效果,以及評(píng)估辦法。整個(gè)團(tuán)隊(duì)將在這個(gè)時(shí)段中,完成相應(yīng)的活動(dòng),如果到了完成時(shí)間而有部分小組未能結(jié)束預(yù)定工作,則整個(gè)團(tuán)隊(duì)停止,協(xié)助未完成小組跟上進(jìn)度。
(2)分析現(xiàn)在的狀況。我們是從來都沒有做過5S,還是有過嘗試,卻失敗了。如果沒有嘗試,為什么?是否有過方案卻胎死腹中?為什么無法推行?如果有過嘗試卻失敗了,我們是失敗在了哪里?為什么?有沒有什么是好的或是成功的?為什么它能成功,它又成功在了哪里?是否可以復(fù)制?有沒有什么問題是需要在開始之前解決的?
(3)制定管理辦法,有效的管理才能推動(dòng)團(tuán)隊(duì)更好的前進(jìn)。確定管理的方式、方法、類型,管理需要目標(biāo)一致性,焦點(diǎn)明確,工作分配平衡,保持控制,表意明晰,確定到人、時(shí)、地、事、物,以最優(yōu)方案為目標(biāo),不可勉強(qiáng)處理,區(qū)分緊急度,避免無效活動(dòng)與邊界約束。
(4)制定審核標(biāo)準(zhǔn)及通過原則(沒通過就接著搞),在一個(gè)時(shí)段過去后,需要有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來衡量我們所做的工作是否符合,并能評(píng)價(jià)其實(shí)際價(jià)值。同時(shí)判斷是否給予通過,如不符合要求,或?qū)嶋H效果不佳,需持續(xù)改善至通過為止。
(5)制定培訓(xùn)計(jì)劃與教材,培訓(xùn)不僅時(shí)在開始前要做的,應(yīng)該要貫穿整個(gè)活動(dòng),在不同的時(shí)期,對(duì)于不同的職位,應(yīng)該有著不同層次不同內(nèi)容的培訓(xùn),以及教材。推行活動(dòng)一定要將員工真正的帶動(dòng)起來,否則只會(huì)是失敗收?qǐng)觥?br /> (6)制定宣傳計(jì)劃,宣傳是一個(gè)長期“培訓(xùn)”,是一個(gè)持續(xù)的知道和教育工具。所以宣傳的過程不能敷衍了事,不能像傳單和廣告一樣被動(dòng),需要通過一些方式得到員工的反饋,需要不僅僅讓員工知道5S是什么,更要讓他們了解我們?yōu)槭裁催@么做,我們的計(jì)劃是什么,我們的目標(biāo)是什么。
(7)全體動(dòng)員大會(huì),拉開活動(dòng)的一刻,一定要隆重,一定要讓每一個(gè)人看到管理層的決心和對(duì)整個(gè)活動(dòng)的重視,如果只是停留在口口相傳,時(shí)間久了,只會(huì)被淪為笑談。會(huì)議上,就是表決心的過程,不過需要一些“洗腦”的能力。


(8)一開始推行,肯定會(huì)受到不小的阻力,這個(gè)時(shí)候需要挑選出一個(gè)或幾個(gè)執(zhí)行力較好的團(tuán)隊(duì)(或許是因?yàn)殛P(guān)系好等原因),優(yōu)先在這些團(tuán)隊(duì)推行,并且要將整個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行情況在全場進(jìn)行公告,對(duì)于里面表現(xiàn)不錯(cuò)的員工,以及不錯(cuò)的想法要大力表揚(yáng),設(shè)立改善獎(jiǎng)金以表彰優(yōu)秀的個(gè)人與組織,佩戴改善獎(jiǎng)?wù)拢蓞⒖架婋A的形式),建立成一個(gè)明星團(tuán)隊(duì),一個(gè)5S標(biāo)桿,頒發(fā)流動(dòng)錦旗(最好這個(gè)錦旗有一定的權(quán)力,例如下班打卡可排隊(duì)在最前面…)!當(dāng)做到一定程度后,組織其他團(tuán)隊(duì)參觀,可由團(tuán)隊(duì)隊(duì)長或成員充當(dāng)解說,接受大家的贊許。過后,陸續(xù)從其他團(tuán)隊(duì)開始推行,但是這個(gè)過程不再像之前一樣強(qiáng)制,而是限定名額,先到先得,優(yōu)先報(bào)名的團(tuán)隊(duì)優(yōu)先開展活動(dòng)。凡開展活動(dòng)的小組,每周進(jìn)行一次評(píng)比,分?jǐn)?shù)最高者可獲得流動(dòng)錦旗。
(9)確定了重點(diǎn)小組,首先為小組起名!由組內(nèi)成員自行完成。然后,隊(duì)長向小組成員描述“標(biāo)桿計(jì)劃”,讓每一個(gè)員工都能感覺到自己的小組將會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)重視,被全廠羨慕,獲得更多的獎(jiǎng)勵(lì)和“特權(quán)”。要讓他們渴望去完成這個(gè)活動(dòng),積極去完成這個(gè)活動(dòng)。(不可避免有那么幾個(gè)頑固不化的,建議先調(diào)去其他團(tuán)隊(duì))這些是盡量不要出去告訴別的團(tuán)隊(duì)的。
(10)組內(nèi)人員工作分配,讓每個(gè)人都有事可做,并且工作量都幾乎平衡,重要程度均勻劃分,可以兩個(gè)人一組協(xié)助完成一些較為重要的工作。
(11)開始5S的第一步:整理。分配人員對(duì)于各自所在工位的物料、工具進(jìn)行使用頻率的統(tǒng)計(jì),越詳細(xì)越好。如果存在著特殊情況的物料、工具,也需要一并記錄。此過程不可漏掉任何一種有可能使用的物料。
(12)團(tuán)隊(duì)成員一起開會(huì)進(jìn)行分析物料情況,由每位員工親自講述所在工位的相關(guān)物料,隊(duì)長做記錄和初步分析,其他人需要提出一些自己的想法和意見,這里提倡大膽發(fā)言,不怕對(duì)錯(cuò)。主要針對(duì)的是使用頻率以及特殊情況的深度了解。
(13)根據(jù)所有物料、工具的使用頻率情況,進(jìn)行類別劃分。對(duì)于劃分的情況,每個(gè)人都可以提出自己的見解,由隊(duì)長做最終決定(認(rèn)為隊(duì)長決定有問題,可以上報(bào)至委員會(huì),僅屬于交流學(xué)習(xí),不算為批評(píng)彈劾)。
(14)一旦劃分決定下來,就開始制定物料的處理措施。對(duì)于不同分段的物料進(jìn)行不同的處理,這里的處理不需要考慮的特別復(fù)雜,只需要考慮一個(gè)大致的處理方向。例如:扔掉,專門儲(chǔ)存,或放在某處。在行動(dòng)之前,記得拍照留念。
(15)組織一部分人(可以是管理人員或業(yè)務(wù)人員和以小部分的生產(chǎn)人員)進(jìn)行參觀,對(duì)于現(xiàn)場“整理”不當(dāng)?shù)奈锪腺N紅牌。團(tuán)隊(duì)對(duì)這些紅牌可以進(jìn)行一定的解釋,如果不能讓超過90%的參觀者信服,就必須進(jìn)行改善。
(16)完成整個(gè)整理的過程后,現(xiàn)場拍照記錄,并對(duì)于整個(gè)活動(dòng)制作ppt進(jìn)行匯報(bào)和展示。按照之前制定的審核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核,如果通過,一方面可以進(jìn)行下一部分工作的開展,一方面可以安排其他團(tuán)隊(duì)過來參觀。這兩部分的活動(dòng)在之后的每一時(shí)段都會(huì)出現(xiàn),就不在說了。

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