編輯導(dǎo)語:隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,如今很多營(yíng)銷推廣的方式都是通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行;如今很多APP會(huì)使用各種方法進(jìn)行拉新,比如常見的分享給好友的方式就是其中一種;本文作者分享了關(guān)于APP裂變拉新中的幾種玩法,我們一起來看一下。
今天這篇文章會(huì)涉及到APP裂變非常多的細(xì)節(jié),主要包含三個(gè)方面:分享形式、邀請(qǐng)形式、獎(jiǎng)勵(lì)方案。
APP 的社交裂變價(jià)值是由很多要素一起構(gòu)成的,其中很基礎(chǔ)的一個(gè)要素是連接用戶的形式,即分享形式,這時(shí)搭配一些內(nèi)容和互動(dòng),才能讓社交變得有意義。
APP具體的分享形式有很多,如果以微信生?的樣式作為分類的話,主要有文字、網(wǎng)頁、圖片和小程序。
文字分享形式主要存在于電商類 APP,主要以口令的形式存在。
當(dāng)用戶打開個(gè)別電商類 APP 時(shí),分享一個(gè)促銷商品或一個(gè)紅包活動(dòng),會(huì)自動(dòng)生成并復(fù)制一個(gè)文字口令;并且會(huì)經(jīng)過系統(tǒng)持續(xù)地優(yōu)化來保證文案內(nèi)容不重復(fù),之后再引導(dǎo)用戶打開微信;當(dāng)用戶打開好友對(duì)話框或朋友圈時(shí),可以直接粘貼發(fā)開出去,這已經(jīng)成為某些電商類 APP 從微信上獲取流量的主要形式。
網(wǎng)頁鏈接分享形式在這之前是絕對(duì)的主流,現(xiàn)在也是常見形式之一,具體以 H5落地頁作為載體;其中標(biāo)題是吸引用戶的核心,標(biāo)題越吸睛,打開率越高。
當(dāng)用戶打開網(wǎng)頁后,會(huì)看到與 APP 近似體驗(yàn)的信息瀏覽,但不會(huì)顯示全部信息,而是采用“打開 APP 查看全部”等類似字樣的指引,并且使用第三方的深度鏈接技術(shù)來實(shí)現(xiàn) APP 的直達(dá)下載;既優(yōu)化了用戶體驗(yàn),也縮短了轉(zhuǎn)化路徑。
圖片分享形式是個(gè)人認(rèn)為非常弁合微信環(huán)境的傳播素材,可以保存圖片朋友圈,也可以直接跳轉(zhuǎn)微信微信群;當(dāng)然,更重要的還是針對(duì)分享的圖片進(jìn)行視覺效果上的設(shè)計(jì),從顏色、搭配、布局、文案等要素進(jìn)行優(yōu)化,最大化吸引用戶接受邀請(qǐng);就圖片內(nèi)容而言,可以是純文字內(nèi)容,比如金句、片段等,也可以是商品照片、景物美圖、文藝插畫等與文字進(jìn)行搭配。
小程序分享形式是近幾年誕生的,已經(jīng)被越來越多的 APP 采用,當(dāng)用戶打開 APP 之后,分享里面的內(nèi)容到微信群,就會(huì)呈現(xiàn)小程序的狀?;因?yàn)樾〕绦虻捏w驗(yàn)較輕,符合微信用戶的使用習(xí)慣,傳播效果往往比較好,并且能與公眾號(hào)相關(guān)聯(lián)。
而且,用戶在小程序參與裂變后,可以直接進(jìn)行分享,無需返回APP;當(dāng)然,用戶使用小程序時(shí)也可以跳轉(zhuǎn)到 APP,完成小程序到 APP 的回流引導(dǎo),以實(shí)現(xiàn) APP 的增長(zhǎng)。
對(duì)于 APP 裂變來說,讓用戶分享出去只是第一步,分享形式解決的是用戶看到“你邀請(qǐng)我”的問題;而成功邀請(qǐng)用戶是第二步,邀請(qǐng)形式要解決“你邀請(qǐng)到我”的問題,只有被邀請(qǐng)者真正觸碰到 APP(即能確認(rèn)邀請(qǐng)的動(dòng)作),APP 裂變才算徹底完成。
APP 裂變邀請(qǐng)的形式主要有兩種,一種是基于邀請(qǐng)碼辨別完成新用戶獲取,另一種是基于邀請(qǐng)鏈接辨別完成新用戶獲取。
邀請(qǐng)碼是 APP 裂變非常主要的一個(gè)實(shí)現(xiàn)手段。
當(dāng) APP 通過各種提醒方式激勵(lì)用戶主動(dòng)分享之后,好友往往會(huì)看到一串?dāng)?shù)字、一段鏈接、一張圖片或一個(gè)網(wǎng)頁;上面會(huì)顯示具體的邀請(qǐng)碼,對(duì)方按要求下載 APP 并打開后,輸入邀請(qǐng)碼就可以進(jìn)行注冊(cè);在這之前系統(tǒng)會(huì)判定對(duì)方是否為新用戶,邀請(qǐng)碼識(shí)別成功并完成注冊(cè),即算完成一次邀請(qǐng)。
使用邀請(qǐng)碼的 APP 很多,尤其是發(fā)展初期的 APP,因?yàn)楹苤匾曈脩趔w驗(yàn)和用戶質(zhì)量,會(huì)設(shè)置比較高的門檻,只會(huì)給核心用戶發(fā)開對(duì)外的邀請(qǐng)碼。
當(dāng)快速擴(kuò)張的時(shí)候,邀請(qǐng)碼也是常用手段,如果平臺(tái)對(duì)第三方 APP 的傳播限制比較嚴(yán)格,邀請(qǐng)碼的具體形式可以靈活多變,比如文字口令、海報(bào)圖片等,以保證邀請(qǐng)進(jìn)程不被打斷。
邀請(qǐng)鏈接是第二種保證 APP 成功獲取用戶的驗(yàn)證形式,與邀請(qǐng)碼不同的地方在于——邀請(qǐng)鏈接實(shí)現(xiàn)的直接獲取用戶的聯(lián)系方式即注冊(cè),注冊(cè)之后引導(dǎo)下載APP,相比邀請(qǐng)碼在流程上更流暢,轉(zhuǎn)化也更直接;缺點(diǎn)是容易被平臺(tái)封殺。
無論采用什么樣的分享形式和邀請(qǐng)形式,為了能裂變更多新用戶,根據(jù)邀請(qǐng)人數(shù)、分享次數(shù)、被邀請(qǐng)者的激活程度等設(shè)置階梯任務(wù)是一個(gè)很好的方式,而且這是一個(gè)普遍策略。
另外,邀請(qǐng)者和被邀請(qǐng)者都要給予激勵(lì),這也是提升裂變效果的良好方式。
不過,再好的策略也離不開具體的獎(jiǎng)勵(lì)方案;只有價(jià)值感強(qiáng)、實(shí)用性強(qiáng),且有足夠驚喜感的獎(jiǎng)勵(lì)方案,對(duì) APP 的裂變才是有效的;接下來介紹一下 APP 裂變常用的獎(jiǎng)勵(lì)方案都有什么。
第一種獎(jiǎng)勵(lì)方案就是實(shí)際價(jià)值的激勵(lì),比如紅包、金幣、兌換積分等虛擬形式但能兌換成錢的獎(jiǎng)勵(lì);這是最有誘惑力的獎(jiǎng)勵(lì)方案,利用的是逐利心理,只要能賺錢,哪怕需要付出一點(diǎn)點(diǎn)小的代價(jià)都可以接受。
不過,此類獎(jiǎng)勵(lì)很容易吸引不精準(zhǔn)的用戶即羊毛黨,也容易被黑產(chǎn)盯上,有成本增加乃至虧損的風(fēng)險(xiǎn),時(shí)刻需要關(guān)注風(fēng)控,盡力做到及時(shí)止損。
第二類獎(jiǎng)勵(lì)方案是虛擬價(jià)值的激勵(lì),最典型如優(yōu)惠券,雖然不能兌換成錢;但可以與產(chǎn)品相結(jié)合,降低付費(fèi)成本,利用的是互惠心理,很多內(nèi)容類 APP 擅用這一方式進(jìn)行裂變拉新。
第三類獎(jiǎng)勵(lì)方案是產(chǎn)品價(jià)值的激勵(lì),即把實(shí)際的產(chǎn)品作為邀請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì),這樣的好處是即可讓用戶體驗(yàn)到最真實(shí)的價(jià)值,也能幫助新用戶更好的留存。
常見的產(chǎn)品激勵(lì)根據(jù)不同類型的 APP 來決定,像內(nèi)容類 APP 的產(chǎn)品型獎(jiǎng)勵(lì)有免費(fèi)的體驗(yàn)課,或者是延長(zhǎng)會(huì)員性質(zhì)的服務(wù)或權(quán)益。
第四類獎(jiǎng)勵(lì)方案是實(shí)體物品的激勵(lì),用戶完成邀請(qǐng)就能拿到郵寄的實(shí)體獎(jiǎng)品,該方案帶給用戶的吸引力是不錯(cuò)的,用到的也是互惠心理;但容易被薅羊毛,同樣需要注意風(fēng)控,可以在運(yùn)營(yíng)策略上稍微設(shè)置門檻來降低風(fēng)險(xiǎn)。
第五類獎(jiǎng)勵(lì)方案是結(jié)合多種獎(jiǎng)勵(lì)形式組成游戲化任務(wù),把分享和邀請(qǐng)行為階梯化,根據(jù)次數(shù)、周期、人數(shù)等設(shè)置不同獎(jiǎng)勵(lì)檔次;每完成一項(xiàng)拉新任務(wù)就獲得獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)品從虛擬到實(shí)體、現(xiàn)金到積分均可,領(lǐng)獎(jiǎng)方式可以直接領(lǐng),也可以商城兌換,至于任務(wù)數(shù)量和難度可以即使變換。
此類獎(jiǎng)勵(lì)方案應(yīng)用最多的是阿里系A(chǔ)PP,大家可以自行體會(huì)。
我們分析了APP裂變的底層模型與產(chǎn)品化細(xì)節(jié),你會(huì)發(fā)現(xiàn),APP裂變涉及到非常復(fù)雜的路徑設(shè)計(jì)和細(xì)節(jié)性體驗(yàn);它不像微信端裂變,而是能夠?qū)崿F(xiàn)端內(nèi)端外相互結(jié)合的產(chǎn)品花增長(zhǎng)模式,只不過在底層邏輯上與微信裂變、轉(zhuǎn)介紹等沒有太大差異。
最后分享個(gè)觀點(diǎn),裂變路徑對(duì)于裂變效果的影響真的是決定性的,即路徑?jīng)Q定本質(zhì);你讓用戶獲得產(chǎn)品前分享邀請(qǐng),還是獲得產(chǎn)品后再分享邀請(qǐng),是兩種不同的增長(zhǎng)策略;前者我們稱為裂變,后者則是轉(zhuǎn)介紹。
APP老帶新屬于前者還是后者?讀者朋友們可以好好思考下,期待你的答案。